Aufgaben
- Erstellung individueller Angebote und Nachverfolgung offener Angebote für unsere Stromschienensysteme, inklusiver proaktiver Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen
- Führen von Preisverhandlungen im Rahmen der Angebotserstellung und Projektabwicklung
- Klärung technischer Anforderungen und Spezifikationen in enger Abstimmung mit dem Kunden sowie internen Fachabteilungen
- Betreuung und Beratung unserer Kunden, überwiegend im deutschsprachigen Raum
- Bearbeitung technischer Anfragen sowie Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebung
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Technikteam zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices
- Eigenständige Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Trendanalysen zur Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Vorbereitung und Begleitung von Messebesuchen und Branchenevents zur Marktbeobachtung und Netzwerkpflege
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Produkteinführungen und Mitarbeit bei der Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse und Strukturen zur Steigerung der Effizienz und Zukunftsfähigkeit des Unternehmens
- Unterstützende Aufgaben in verschiedenen Projektphasen wie der Projektplanung, Erstellung von Nachkalkulationen, Koordination und Begleitung von After-Sales-Aktivitäten zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit